ভূমিকা

bjjili-তে আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি bjjili.bet ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই পেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়েন, তাহলে আপনার গোপনীয়তা নিয়ে bjjili-র অবস্থান সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পাবেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ অনুভব করেন, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bjjili কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • সেলফি বা ছবি যাচাইকরণ
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
  • লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bjjili ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
  • গেমিং কার্যকলাপ ও সেশনের সময়কাল
  • কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে ব্যবহারের তথ্য

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bjjili সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা
পরিষেবা প্রদান গেমিং, বেটিং ও লেনদেন সেবা নিশ্চিত করা
প্রতারণা রোধ সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করা
আইনি বাধ্যবাধকতা KYC ও AML বিধি মেনে চলা
কাস্টমার সাপোর্ট আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা
প্রমোশনাল যোগাযোগ অফার ও আপডেট পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
পরিষেবা উন্নতি ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bjjili আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য PG Soft, Pragmatic Play ইত্যাদির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি নির্দেশ থাকলে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হয়।
  • নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তায় বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে bjjili-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। আপনার তথ্য তাদের কাছে শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্যই পাঠানো হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

bjjili ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন, সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং স্পিড ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে bjjili-র কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

bjjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কেউ সরাসরি দেখতে পায় না
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা প্রদান
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সার্ভার লেভেলে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • কর্মীদের নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
মনে রাখুন: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে দেবেন না — bjjili-র কোনো কর্মীও কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। যদি এমন কেউ করে, সেটি প্রতারণার চেষ্টা।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

bjjili কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণভাবে:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক AML বিধি অনুসারে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

bjjili-তে আপনার তথ্য সম্পর্কিত বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নিতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bjjili সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ যদি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং পরে তা প্রমাণিত হয়, তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নীতির পরিবর্তন

bjjili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও bjjili ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি একবার দেখে নেওয়া ভালো।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bjjili.bet
  • লাইভ চ্যাট: bjjili.bet ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি চ্যাট
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা